Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub nie działa on zgodnie z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

Skontaktuj się z nami – napisz na nowaretrogierka@gmail.com lub zadzwoń pod 503-989-500.
Opisz problem – podaj numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące wady produktu.
Odeślij produkt – jeśli reklamacja zostanie przyjęta, podamy adres do odesłania produktu.
Decyzja i rozwiązanie – po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o dalszych krokach (wymiana, naprawa lub zwrot środków).

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

2. Zwroty

Zgodnie z prawem masz 14 dni na zwrot zakupionego produktu bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu:

✅ Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
✅ Nie dotyczy produktów cyfrowych (np. kluczy aktywacyjnych).
✅ Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Jak dokonać zwrotu?

Poinformuj nas o zwrocie – wyślij e-mail na nowaretrogierka@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Spakuj produkt – upewnij się, że jest dobrze zabezpieczony.
Wyślij paczkę na adres podany w instrukcji zwrotu.
Zwrot środków – po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 7 dni roboczych.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!